Solerys Pôle emploi c’est quoi dans votre parcours de retour à l’emploi ?

Solerys revient souvent dans les échanges entre demandeurs d’emploi, parfois avec confusion. Le nom désigne un opérateur privé de placement (OPP) mandaté par France Travail pour assurer des prestations d’accompagnement vers le retour à l’emploi. Comprendre ce que recouvre concrètement ce nom, c’est distinguer les différentes prestations proposées, leur caractère obligatoire ou non, et ce qui se passe réellement lors des séances.

Prestations Solerys France Travail : tableau comparatif des dispositifs

Solerys n’est pas un programme unique. L’entreprise opère plusieurs prestations distinctes pour le compte de France Travail, chacune avec un objectif, un public et un format différents. Ce point est rarement détaillé dans les résultats de recherche habituels.

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Prestation Public visé Objectif principal Format
Activ’Créa (EMG) Demandeurs d’emploi envisageant la création ou reprise d’entreprise Explorer et vérifier la faisabilité d’un projet entrepreneurial Individuel et collectif
Agil’Cadres (AGC) Cadres en recherche d’emploi Accompagnement personnalisé avec un chargé de relations entreprises dédié Individuel
VS2 (Valoriser Son Image Pro) Demandeurs d’emploi tous profils Travailler la confiance en entretien et l’image professionnelle Ateliers collectifs
UES (reclassement) Salariés licenciés ou en mobilité Reclassement professionnel et repositionnement sur le marché Individuel et collectif
Ateliers conseil (ATR) Demandeurs d’emploi orientés par France Travail Choisir un métier, préparer sa candidature, envisager la formation Ateliers thématiques

Ce tableau montre que Solerys est un opérateur multi-prestations, pas un dispositif unique. Le dispositif dans lequel vous êtes orienté dépend de votre profil et de votre projet professionnel, tel qu’évalué par votre conseiller France Travail.

Homme en recherche active d'emploi sur ordinateur dans un espace d'accompagnement professionnel type Solerys, symbolisant le bilan de compétences

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Solerys et accompagnement obligatoire : ce qui engage le demandeur d’emploi

La question du caractère obligatoire revient systématiquement. La réponse dépend du cadre dans lequel l’orientation a lieu.

Lorsque France Travail vous oriente vers Solerys dans le cadre d’un Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP) ou d’un parcours d’accompagnement renforcé, les rendez-vous sont considérés comme obligatoires. Ne pas s’y présenter sans motif légitime peut entraîner un signalement à France Travail et, à terme, une radiation.

En revanche, certaines prestations comme Activ’Créa relèvent d’une démarche plus volontaire. Le conseiller France Travail peut vous les proposer, mais l’engagement diffère d’un suivi imposé dans un cadre contractuel.

La distinction tient au document que vous signez. Si votre Plan Personnalisé d’Accès à l’Emploi (PPAE) mentionne explicitement un suivi par un opérateur privé, les obligations de présence s’appliquent au même titre qu’un rendez-vous France Travail classique.

Conséquences concrètes d’une absence injustifiée

  • Le consultant Solerys signale l’absence à France Travail, qui décide de la suite à donner
  • Un premier manquement entraîne généralement un avertissement ou une convocation de mise au point
  • Des absences répétées peuvent conduire à une radiation temporaire et à la suspension des allocations

La procédure n’est pas automatique. Le signalement passe par le consultant, puis France Travail tranche. Cela laisse une marge pour signaler un empêchement légitime en amont.

Solerys opérateur privé : ce qui se passe concrètement en séance

Les retours de demandeurs d’emploi et les offres de recrutement publiées par Solerys permettent de reconstituer le déroulement type d’un accompagnement. L’activité repose sur une ingénierie d’accompagnement qui mêle entretiens individuels et ateliers collectifs.

Un consultant Solerys réalise d’abord un diagnostic professionnel. Il évalue vos compétences, identifie les freins au retour à l’emploi (mobilité, formation, confiance) et co-construit un plan d’action.

Les séances suivantes alternent entre :

  • Des entretiens individuels centrés sur le projet professionnel, la rédaction du CV et la préparation aux entretiens d’embauche
  • Des ateliers collectifs thématiques (techniques de recherche d’emploi, valorisation des compétences, exploration de secteurs porteurs)
  • Un travail sur les freins périphériques (image professionnelle, réseau, confiance en soi via des prestations comme VS2)

L’accompagnement ne se limite pas à du coaching administratif. Les consultants interviennent sur l’évaluation des compétences, l’animation d’ateliers et la mise en relation avec des entreprises, selon la prestation concernée.

Groupe de demandeurs d'emploi participant à un atelier collectif dans un centre Solerys, illustrant les ateliers de retour à l'emploi proposés par Pôle emploi

Solerys et France Travail : différences avec un suivi classique

Être suivi par Solerys ne remplace pas votre inscription à France Travail. Vous restez inscrit, vous continuez à actualiser votre situation chaque mois, et votre conseiller France Travail reste votre interlocuteur principal pour les questions administratives (indemnisation, droits, changement de situation).

Solerys intervient sur le volet opérationnel du retour à l’emploi. France Travail délègue l’accompagnement terrain à l’opérateur privé, mais conserve le pilotage du parcours. Le consultant Solerys rend compte à France Travail de votre progression et de votre assiduité.

Cette répartition explique pourquoi certains demandeurs d’emploi ont l’impression de gérer deux interlocuteurs. C’est le cas : l’un gère vos droits, l’autre votre accompagnement concret. Les deux communiquent, mais leurs rôles sont distincts.

Fin de l’accompagnement Solerys

L’accompagnement a une durée définie, variable selon la prestation. À son terme, un bilan de sortie est réalisé avec le consultant. Ce bilan est transmis à France Travail et alimente la suite de votre parcours, qu’il s’agisse d’une orientation vers une formation, d’une poursuite de recherche autonome ou d’un autre dispositif.

Le bilan de sortie conditionne souvent l’étape suivante de votre parcours. Préparer ce rendez-vous final avec la même rigueur que les précédents reste une précaution utile.

Solerys, dans un parcours de retour à l’emploi, représente le bras opérationnel de France Travail pour un accompagnement structuré. La prestation à laquelle vous êtes orienté détermine le contenu des séances, le degré d’obligation et la durée du suivi. Vérifier l’intitulé exact de votre prestation sur votre convocation reste le premier réflexe à avoir pour savoir précisément ce que Solerys va vous apporter.